Retur & Reklamasjon

  • 1. Angrerett (14 dager)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Angreretten gjelder kun dersom produktet er:

  • Uåpnet

  • Ubrukt

  • I original forsegling og emballasje

På grunn av hygieniske og helsemessige hensyn kan kosttilskudd som er åpnet eller brutt forsegling ikke returneres.

Slik bruker du angreretten:

  1. Kontakt oss på support@borzfuelnutrition.no

  1. før du sender varen i retur.

  2. Oppgi ordrenummer og hvilke produkter du ønsker å returnere.

  3. Returner varen innen rimelig tid.

Kunden betaler returfrakt ved bruk av angrerett.
Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent varen.

  • 2. Reklamasjon (feil eller mangler)

Dersom produktet har en mangel, er defekt, eller du har mottatt feil vare, kan du reklamere i inntil 2 år i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Eksempler på reklamasjonsgrunnlag:

  • Produktet er skadet ved mottak

  • Feil produkt ble sendt

  • Innholdet samsvarer ikke med beskrivelsen

Slik reklamerer du:

Send en e-post til support@borzfuelnutrition.no

med:

  • Ordrenummer

  • Beskrivelse av feilen

  • Bilder av produkt/emballasje

Vi dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon, og sender deg nytt produkt eller gir refusjon.

  • 4. Hvordan returnere en vare

Adresse for retur:
BorzFuel
Gyldenprisveien 25
5056 Bergen

Merk pakken tydelig med:

  • Navn

  • Ordrenummer

Vi anbefaler sporing ved retur. Du er ansvarlig for at varen kommer fram.

  • 5. Kontakt oss

Har du spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon?

E-post: support@borzfuelnutrition.no


Telefon: 980 69 142

Vi hjelper deg gjerne!